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就医自助化 全程无接触 义乌这家医院的自助机上线“语音交互”功能

近年来,义乌浙大四院积极开展各项数字化改革创新举措,该院自助机“语音交互”功能上线,实现无接触式自助就医模式的创新。据悉,浙大四院也成为了全国首家开展语音自主交互、实现无接触就医自助机服务的医院。


“你好,浙四”!记者了解到,市民面对自助机说出指令后,医院自助机语音交互模式即刻被激活。利用先进的语音识别技术,市民可以实现自助机操作的全程语音控制,全程操作不需要动动手指,也不需要和机器亲密接触。


该院相关负责人表示,自助机语音交互模式的推出,在目前新冠疫情的形势下可以有效降低患者之间的交叉感染风险,同时也为很多不方便操作自助机的患者(如残疾人和老年人)提供了便利。


据悉,这套技术由浙大四院信息科与企业联合研制,具有自主知识产权,后续双方将对该系统进一步深入研究,使其更智能化和便捷化。


不久前,浙大四院刚刚推出了22项检验检查自助开单服务,并且同时支持医院微信服务号和医院自助机线上线下两种渠道开单。


浙大四院自助开单服务推出至今,已使用超3万次(包括新冠自助开单服务),获得患者的广泛好评,大大方便了市民朋友。


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